Az új üzleti lehetőségek mellett új kockázatokat is hordoz a mesterséges intelligencia
Szintén vállalatmérettől függetlenül számít egyre nagyobb kockázatnak az AI, amely a nagy, a közepes és a kisebb cégeknél egyaránt dobogós helyezést ért el úgy, hogy a korábbi 10. helyről lépett a globális üzleti kockázatok élmezőnyébe, a 2. helyre (32%), ami az idei rangsor legnagyobb ugrását eredményezte. Minden régióban jelentős előrelépést mutat: a 2. helyen áll Amerikában, az ázsiai-csendes-óceáni térségben, valamint Afrikában és a Közel-Keleten, míg Európában a 3. helyre került.
Ahogy az AI egyre gyorsabban épül be az alapvető üzleti folyamatokba, a válaszadók az ehhez kapcsolódó kockázatok erősödésére számítanak, különösen a felelősségi kérdések terén. Nem meglepő módon a vállalatok egyre inkább összetett működési, jogi és reputációs kockázati forrásként tekintenek a mesterséges intelligenciára, miközben stratégiai lehetőségnek tartják. A generatív és autonóm AI-rendszerek gyors terjedése és mindennapi alkalmazása ráirányította a figyelmet arra, mennyire kiszolgáltatottá válhatnak a szervezetek: sok esetben az alkalmazás gyakorlati terjedése gyorsabb annál, hogy azt a vállalatirányítás, a szabályozás vagy a munkaerő felkészültsége követni tudná.
Miközben egyre több kérdést vetnek fel a rendszerek megbízhatóságával, az adatminőséggel, az integrációval és a szakképzett munkaerő hiányával kapcsolatos problémák, az Allianz szakértői új kockázatok megjelenésére számítanak az automatizált döntéshozatal, az elfogult vagy diszkriminatív modellek, a szellemi tulajdon jogsértése, illetve az AI által generált károkért viselt felelősség bizonytalansága kapcsán.
A globális trendek Magyarországon is visszaköszönnek
Itthon a mesterséges intelligenciához kapcsolódó kockázatok a tavalyi utolsó előtti pozícióból egyenesen az első helyre kapaszkodtak fel a top 10-es listán. Ez arra utal, hogy a magyar vállalatok különösen érzékenyek az új technológiák gyors bevezetéséből fakadó működési, jogi és reputációs kockázatokra.
„Az AI ma már a versenyképesség alapfeltétele, az Allianz innovációs stratégiájának is szerves része, támogatva az intelligens és fenntartható növekedést, hiszen jelentősen hozzájárul az ügyfélelégedettség, a működési hatékonyság és a munkavállalói élmény javításához. Ugyanakkor, ahogy azt a Kockázati Barométer eredményei is egyértelműen mutatják, a vállalatokat fenyegető egyik legsúlyosabb kockázat is egyben. Éppen ezért kulcsfontosságú, hogy az AI nyújtotta lehetőségek kiaknázása mellett a vállalatok tudatosan készüljenek ezeknek a kockázatoknak a kezelésére is, például a szükséges szaktudás kiépítésére, a technológia biztonságának és átláthatóságának megteremtésére, a jogi és compliance követelményeknek való megfelelésre is” – mondta Vámos Levente, Az Allianz Hungária Zrt. értékesítési és hálózatirányítás divíziójának vezetője.
Az AI mellett a kiberfenyegetések kockázata is rengeteget nőtt: míg előbbi említési aránya a legutóbbi 17-ről 39, utóbbi kategóriáé 20-ról 37 százalékra emelkedett. Ezzel a kiberincidensek az 5. helyről a 2. helyre kerültek, miközben a tavalyi első helyezett jogszabályi és szabályozási változások kockázata a dobogó harmadig fokára csúszott vissza. A makrogazdasági környezet változása miatti aggodalom a tavalyi második helyről a 7. helyre került.
„A technológia fejlődésével és a digitalizációval párhuzamosan az ezekhez kapcsolódó kockázatok is egyre nagyobb fenyegetést jelentenek mérettől függetlenül minden vállalat számára. A kisebb vállalkozások azonban sok esetben sérülékenyebbek, hiszen miközben ők is egyre inkább a digitális technológiákra támaszkodnak, gyakran korlátozott erőforrásokkal rendelkeznek akár a kiberbiztonság, az üzletmenet-folytonosság, a jogi megfelelés területén, emellett ellátási láncuk is kevésbé rugalmas, hiszen gyakran erősebben függnek néhány beszállítótól vagy helyi partnertől. Éppen ezért számukra is kiemelten fontos lenne, hogy tudatosan készüljenek ezeknek a kockázatoknak a kezelésére, és ők is rendelkezzenek a működésükhöz szükséges megfelelő biztosítási védelemmel” – hívja fel a figyelmet Vámos Levente.