Ha külföldön azonnali segítségre van szükséged, a 24 órás Allianz Utazási Asszisztencia magyarul beszélő munkatársait az alábbi számokon hívhatod:
 

  • Sürgősségi ellátást igénylő betegség vagy baleset esetén

           Európán belül: +36 (1) 237-2333 (Allianz Hungária) 

           Európán kívül: +43 (1) 525-03-6516 (Allianz Partners) 

  • Műszaki meghibásodás vagy közlekedési baleset esetén
    Gépjármű asszisztencia: +43 (1) 525-03-6552 (Allianz Partners)

Ha egyéb biztosítási esemény történt, és szeretnél kárt bejelenteni, akkor arra lehetőséged van online, illetve a Magyarországra való visszaérkezést követően személyesen vagy postai úton is.

Ha külföldön tartózkodsz, és utasbiztosításod szeretnéd meghosszabbítani, hívd az Allianz Utazási Asszisztenciát a +36 (1) 237-2333 számon vagy írj emailt a [email protected] címre.

Amennyiben még Magyarországon tartózkodsz, és az utasbiztosítás megkötése kapcsán segítségre van szükséged, hívd Telefonos ügyfélszolgálatunkat a +36 (1/20/30/70) 421-1-421 számon!

Élményekben gazdag utazást kívánunk!

Milyen főbb szolgáltatásokat tartalmaznak
az Allianz utasbiztosítások?

A tájékoztatás nem teljes körű, a szolgáltatások szempontjából a szerződési feltételek az irányadók.

Csúsztassa balra a további információkért

Sürgősségi ellátás betegség vagy baleset miatt
Sürgősségi ellátás vírusfertőzés (pl. COVID) miatt
Betegszállítás Magyarországra
Útipoggyász ellopása, elrablása, baleseti sérülése
Baleseti halál
Baleseti maradandó egészségkárosodás
Utazás meghosszabbítása kórházi ellátás miatt
Jogi eljárás személyi sérüléses baleset esetén
Ügyvéd és óvadék bűntető eljárás esetén
Menetrendszerinti légi járat késése vagy törlése
Busz- és vonatjárat késése vagy törlése
Feladott poggyász késése vagy eltűnése
Sürgősségi ellátás másnak okozott testi sérüléskor
Szálláshelyi károkozás
Légi járat lekésése csatlakozó járat késése miatt
Program lemondás sürgősségi ellátás miatt
Kisállat sürgősségi ellátása
Utazás meghosszabbítása járóbeteg ellátás miatt
Korábbi hazautazás természeti katasztrófa miatt
Gépjármű hazaszállítása sürgősségi ellátáskor
Hazautazás költsége járattörlés esetén
A fenti tájékoztatás nem teljes körű, a szolgáltatások szempontjából a Szerződési feltételek rendelkezései az irányadók.
 

Hogyan lehet olcsóbb az Allianz utasbiztosításod?

Honlapunkon online kötés esetén 10% kedvezményt biztosítunk minden utasbiztosítási csomagunkra. 
Ezen felül Hűségprogram regisztrációval további 15% kedvezmény érhető el.

Allianz Utasbiztosítás - gyors és egyszerű kárbejelentési folyamat!

egy sérült túrázó és egy egészséges túrázó

Jelentsd be szolgáltatási igényed egyszerűen online

számítógépező, telefonáló nő

Az online kárbejelentés során nyújtsd be a szükséges dokumentumokat

emailt küldő nő

Hamarosan válaszolunk emailben

Kárt jelentenél be?

Légi járattal utazol?
Készülj fel Allianz utasbiztosítással a váratlan helyzetekre! Mutatjuk,hogyan!

Válaszd ki a megfelelő utasbiztosítást!

Válaszd ki a megfelelő utasbiztosítást!  

Ha menetrendszerinti légi járattal utazol, köss Arany vagy Platina csomagban Allianz utasbiztosítást, melyek tartalmaznak a légi járat késésére és törlésére, illetve útvonaladnak módosítására vonatkozó szolgáltatásokat is. Ha bekövetkezik a biztosítási esemény, kárbejelentés után megkapod a választott biztosítási csomagnak megfelelő szolgáltatási összeget.

Ha a szolgáltatási összeget automatikusan kárbejelentés nélkül szeretnéd megkapni átutalással, akkor válaszd az Útitárs, Téli Sportok vagy Extrém Sportok utasbiztosítást Arany vagy Platina csomagban (legalább két nappal az utazást megelőzően), fizess bankkártyával, és a biztosításkötéskor add meg a menetrendszerinti légi járataidnak számát és indulási idejét, valamint a bankod nevét és bankszámlaszámod!

MEGKÖTÖM ONLINE

Mi a teendőd, ha a járatod késik, törölték vagy az útvonaladat módosították?

Ha a biztosításkötés során bankkártyával fizettél, és megadtad az automatikus szolgáltatáshoz szükséges adatokat, nincs további teendőd, a szolgáltatási összeg a menetrendszerinti légi járat eredeti érkezésétől számított 24 órán belül átutalásra kerül.

Ha a biztosításkötéskor nem adtad meg az automatikus szolgáltatáshoz szükséges adatokat, akkor ebben esetben kárbejelentést követően tudod igénybe venni a szolgáltatást.

MEGKÖTÖM ONLINE

Milyen összegű szolgáltatásra vagy jogosult?

Külföldről induló légi járat késése vagy törlése, illetve Magyarországról vagy külföldről induló járat útvonalának módosítása esetén az alábbi táblázatban meghatározott összegű szolgáltatásra vagy jogosult. Magyarországról induló légi járat késése vagy törlése esetén is jogosult vagy a lenti szolgáltatásra, viszont ezekben az esetekben a szolgáltatási összeg 50%-a kerül kifizetésre.

 

Arany csomag

Platina csomag

Járattörlés esetén

20.000 Ft/biztosított

40.000 Ft/biztosított

Járatkésés esetén

20.000 Ft/biztosított
(6 órán túli késés)

40.000 Ft/biztosított
(3 órán túli késés)

Útvonalmódosítás esetén

20.000 Ft/biztosított

40.000 Ft/biztosított

Hogyan működik az automatikus szolgáltatás?

A blokkláncokon futó okosszerződések gyors ügyintézést és a szükséges feltételek fennállása esetén automatikus kifizetést garantálnak az Allianz Hungária ügyfeleinek. Menetrendszerinti légijárattal történő utazás esetén az okosszerződések automatikusan értesülnek a légi járat késéséről, törléséről, vagy útvonalának módosításáról, melyet követően az eredeti érkezési időponttól számított 24 órán belül automatikusan megtörténik a szolgáltatási összeg kifizetése a Szerződési feltételek szerint.

A tájékoztatás nem teljes körű, további részleteket az Allianz utasbiztosításokhoz kapcsolódó Szerződési feltételek és Ügyféltájékoztató tartalmaz.

MEGKÖTÖM ONLINE

Allianz Utasbiztosítás Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Az allianz.hu oldalon a következő Allianz utasbiztosítások érhetők el, melyekről bővebben itt, illetve a Szerződési feltételekben tájékozódhatsz:

  • Útitárs utasbiztosítás, melyet minden ügyfelünknek ajánlunk, aki családjával, párjával, barátaival, vagy akár egyedül külföldi városlátogatást, nyaralást tervez, illetve tanulás vagy munkavégzés céljából külföldre utazik.
  • Téli Sportok utasbiztosítás, melyet a téli sportok szerelmeseinek ajánlunk, akik még nem töltötték be a 70. életévüket, és a kijelölt pályán való téli sportolást részesítik előnyben. A síelésen és a snowboardozáson túl számos téli sportra megköthető, Európa területére.
  • Extrém Sportok utasbiztosítás, melyet az igazi kalandvágyóknak ajánlunk, akik még nem töltötték be a 70. életévüket, és az extrém sportolás vagy a pályán kívüli téli sportolás jelenti számukra a kikapcsolódást, Európán belül.
  • Útitárs XL utasbiztosítás, melyet azon ügyfeleink számára ajánlunk, akik hosszabb időt terveznek külföldön tölteni turistaként, munkavégzés vagy tanulás céljából Európán belül, és még nem töltötték be a 70. életévüket.
  • Útitárs Bérlet utasbiztosítás, melyet azoknak ajánlunk, akik évente több alkalommal, de utazásonként legfeljebb 30 napra utaznak Európán belül, és még nem töltötték be a 70. életévüket.
  • Autó Assistance kiegészítő utasbiztosítás, melyet az autóval vagy motorral útnak induló ügyfeleinknek ajánlunk, akik a legfeljebb 15 éves gépjárművük részére keresnek védelmet.

A tájékoztatás nem teljes körű, részletes információkat a Szerződési feltételek tartalmaz.

A következő Allianz utasbiztosítások legalább 1, de legfeljebb 90 napra köthetők meg:

  • Útitárs utasbiztosítás
  • Téli Sportok utasbiztosítás
  • Extrém Sportok utasbiztosítás   

A fenti utasbiztosítások nem köthetők meg, ha az utazás tartama meghaladja a 90 napot, a kiutazástól számítva.   

A következő Allianz utasbiztosítások legalább 4, de legfeljebb 12 hónapra köthetők meg:

  • Útitárs XL utasbiztosítás (ideális 4-12 hónapos külföldi tartózkodáshoz)

  • Útitárs Bérlet utasbiztosítás (kiutazásonként maximum 30 napra érvényes)

A következő Allianz utasbiztosítás kizárólag a fenti utasbiztosítások valamelyikével együtt köthető meg, az utasbiztosítás időtartamára (1-90 napra vagy 4-12 hónapra):

  • Autó Assistance kiegészítő utasbiztosítás

A tájékoztatás nem teljes körű, részletes információkat a Szerződési feltételek tartalmaz.

Az Allianz utasbiztosítások - a választott biztosítási csomagtól függően, - az alábbi szolgáltatásokat tartalmazhatják:

  • 24 órás magyar nyelvű Allianz Utazási Asszisztencia, mely a világ bármely országából hívható telefonszolgálat, ahol magyarul beszélő munkatársak fogadják a hívásokat.
  • Betegségbiztosítás a baleset vagy váratlan megbetegedés (ideértve a vírusfertőzést is) miatt felmerült költségekre, így például sürgősségi ellátást igénylő esetben megtérítjük az orvosi vizsgálat, a járóbeteg és kórházi ellátás, valamint a mentés költségeit.
  • Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatás, melynek keretében például felvilágosítást adunk a sürgősségi ellátás lehetőségeiről, megszervezzük a Magyarországra történő betegszállítást.
  • Baleset-biztosítás, melynek keretében egyösszegű szolgáltatást nyújtunk baleseti eredetű halál vagy maradandó egészségügyi károsodás esetén.
  • Poggyászbiztosítás, mely kiterjed a külföldre vitt vagyontárgyak ellopására, elrablására, személyi sérüléssel járó balesetből vagy természeti katasztrófából eredő sérülésére.
  • Utazási segítségnyújtási szolgáltatások, melyek kiterjednek például a feladott poggyász késésére vagy eltűnésére, menetrendszerinti járat késésére vagy törlésére, korábbi hazautazás többletköltségére természeti katasztrófa esetén, kisállat sürgősségi ellátására.
  • Jogvédelmi biztosítás, mely kiterjed a gondatlanságból elkövetett szabálysértés vagy bűncselekmény, illetve személyi sérüléses baleset esetén az ügyvéd és óvadék megtérítésére.
  • Felelősségbiztosítás, mely baleseti eredetű testi sérülés okozása esetén kiterjed a másik személy sürgősségi ellátásának költségeire, dologi károkozásra, valamint szálláshelyen történt károkozásra.

A szolgáltatások a választott utasbiztosítástól függően eltérhetnek. A tájékoztatás nem teljes körű, részletes információt a Szerződési feltételek tartalmaz.

Az Allianz utasbiztosítások nem terjednek ki a következőkre:

  • Külgazdasági és Külügyminisztérium Konzuli Szolgálata által utazásra nem javasolt területekre történő utazás,
  • Oroszország és Fehéroroszország területére történő utazás,
  • Extrém sportolás (kivéve Extrém Sportok utasbiztosítás, és egyes sportoknál a Platina csomagú utasbiztosítások esetén, a szerződési feltételekben meghatározott sportok),
  • Téli sportolás (kivéve Extrém Sportok utasbiztosítás esetén, és kijelölt pályán történő sportoláskor a Téli Sportok utasbiztosítás esetén),
  • Versenyszerű sportolás (kivéve Extrém Sportok utasbiztosítás esetén),
  • 90 napnál hosszabb külföldi utazás (kivéve Útitárs XL esetén),
  • Útitárs XL utasbiztosítás esetén a 12 hónapnál hosszabb külföldi tartózkodás,
  • Krónikus betegség, ha a betegség az utazást megelőző 12 hónapban kezelést igényelt,
  • Fizikai munkavégzés (ha a pótdíj nem került megfizetésre),
  • Hivatásos gépjárművezetés (ha a pótdíj nem került megfizetésre),
  • Alkohol, kábítószer befolyásoltság,
  • továbbá a Szerződési feltételekben a kizárásokban foglaltak.

A tájékoztatás nem teljes körű, részletes információt a Szerződési feltételek tartalmaz.

Az Allianz utasbiztosítások esetében a következő kedvezmények érhetők el:

  • 10% online kedvezmény az allianz.hu oldalon történő kötéskor
  • 50% gyerekkedvezmény 18 év alatti utazók részére (Útitárs és Útitárs XL, valamint a Téli Sportok és Extrém Sportok utasbiztosítások esetében), a biztosítási összegek csökkenése nélkül
  • 10% csoportos kedvezmény legalább 11 főre történő utasbiztosítás kötéskor
  • további 15% kedvezmény Ügyfélportál regisztrációval az allianz.hu oldalon, a 10% online kedvezményen felül

Az Allianz utasbiztosítások kiterjednek a szabadidősportokra. Szabadidősportnak minősül például a labdarúgás, futás, kerékpározás, túrázás kijelölt úton 3000 méter alatt, lovaglás, sznorkeling, úszás, röplabdázás, teniszezés, vadászat.

Platina csomag választása esetén az Allianz utasbiztosítások kiterjednek a következő extrém sportokra is: búvárkodás 40 méter mélységig (kivéve barlangi búvárkodás), rafting (vadvízi evezés), jetskizés, kajakozás és kenuzás (parttól 500 m-ig), motorcsónakkal vontatott felfújható sporteszközök használata (parttól 1 km-ig), szörfözés (kivéve kitesurf), vízi ejtőernyőzés (parasailing), vízisíelés és wakeboardozás (parttól 1 km-ig), vitorlázás (parttól 50 tengeri mérföldig), valamint quadozás (közlekedésre kijelölt úton vagy szervezett túra keretében).

Téli Sportok utasbiztosítás a szabadidősportokon felül kiterjed a következő téli sportok kijelölt pályán történő gyakorlására is: síelés, snowboardozás, síbiciklizés, szánkózás, korcsolyázás, motoros szánozás, kutyaszánozás, hórafting, hótalpas túrázás, bobozás.

Az Extrém Sportok utasbiztosítás a Szerződési feltételekben meghatározott extrém és téli sportokra terjed ki, versenyzés és pályán kívüli sportolás esetén is. A Szerződési feltételekben nem szereplő sportok esetén egyedi engedély kérhető utasbiztosítás kötéshez a Telefonos ügyfélszolgálatunkon, a +36 (1/20/30/70) 421-1-421 számon.

A tájékoztatás nem teljes körű, részletes információkat a Szerződési feltételek tartalmaz.

Az Allianz utasbiztosítások az utazás napján is megköthetők az allianz.hu oldalon, néhány perc alatt, még Magyarország területéről. Az utazás napján kötött utasbiztosítás esetén a biztosító kockázatviselése a biztosítási díj megfizetésétől számított két óra elteltével indul.

A tájékoztatás nem teljes körű, részletes információkat a Szerződési feltételek tartalmaz.

Allianz utasbiztosítás nem köthető külföldön tartózkodó személy részére. Már külföldön lévő személy részére kötött utasbiztosítás érvénytelenül jön létre, mely esetben az érvénytelen utasbiztosítás törlésre kerül (amint a biztosító tudomására jut), és a biztosítási díj visszautalásra kerül a szerződő részére.

A tájékoztatás nem teljes körű, részletes információkat a Szerződési feltételek tartalmaz.

Csatlakozni szeretnél a Hűségprogramhoz?

A Hűségprogramba való regisztrációhoz nem kell mást tenned, mint létrehozni egy Ügyfélportál fiókot. Az Ügyfélportál regisztrációt követően a 10%-os online kedvezményen felül azonnal jogosulttá válsz a 15% hűségkedvezményre is, így 25% kedvezménnyel tudsz utasbiztosítást kötni!  A kedvezmény igénybevételéhez a jövőben nincs más teendőd, mint utasbiztosítás kötés előtt belépni az Ügyfélportál fiókodba. 

Már rendelkezel Hűségprogram tagsággal?

Hűségprogram tagsággal már rendelkező ügyfélként lépj be Ügyfélportál fiókodba, így a 10%-os online kedvezményen felül további 15% hűségkedvezményt kapsz az utasbiztosítás díjából. 

Segítségre van szükséged?

Foglalj időpontot ügyfélszolgálatainkon vagy tancsadóinknál.