Fogyasztóvédelmi ügyintéző

Allianz Hungária Zrt.
Image description
Image description

Az Allianz a világ egyik legnagyobb globális biztosítási és pénzügyi szolgáltatója. Több mint 70 országban, 140 000 munkatársunk áll közel 86 millió ügyfelünk rendelkezésére.

A nemzetközi Allianz Csoport tagjaként az Allianz Hungária Zrt. a magyar biztosítási piac piacvezető biztosítója. Számos szakmai elismerés jelzi azt a magas színvonalú munkát, amellyel ügyfeleink rendelkezésére állunk.

SHOW MORE SHOW LESS DETAILS
Description
Description
Az Allianz Hungária Zrt. budapesti munkavégzésre, home office lehetőséggel keres Fogyasztóvédelmi ügyintézőt.
  • Ügyfélpanaszok kezelése, részletes kivizsgálása és határidőre történő megoldása
  • Kapcsolatfelvétel és rendszeres kommunikáció az ügyfelekkel (nemzetközi szinten is)
  • Rendszeres riportok, statisztikák, elemzések, visszacsatolások készítése
  • Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés a társosztályokkal
  • Részvétel a területet érintő nemzetközi projektekben
  • Minimum középfokú végzettség
  • Aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)
  • Készségszintű számítógépes ismeretek -  MS Word, Excel, PowerPoint használata
  • Legalább 2 éves, hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat
  • Ügyfélcentrikus, empatikus hozzáállás, kiváló kommunikáció
  • Magas szintű problémamegoldó készség, jó stressztűrő képesség, terhelhetőség
  • Ügyfélszolgálati területen, call centerben, biztosítónál szerzett tapasztalat
  • Német nyelvtudás, és/vagy egyéb idegen nyelv ismerete
  • Compliance ill. biztosítási jogi ismeretek
  • Biztosítási rendszer- és termékismeret