Allianz - allianz-allas-fejlec

Fogyasztóvédelmi referens munkatársat keresünk

Az Allianz Hungária Zrt. budapesti munkavégzésre keres Fogyasztóvédelmi szakreferens munkatársat.

Allianz - Szakreferens

A németországi központú Allianz a világ egyik legnagyobb globális biztosítási és pénzügyi szolgáltatója. Több mint 70 országban 140 000 munkatársunk áll közel 86 millió ügyfelünk rendelkezésére.

A nemzetközi Allianz Csoport tagjaként az Allianz Hungária Zrt. a magyar biztosítási piac piacvezető biztosítója. Sokszoros Superbrands és Business Superbrands díjasak vagyunk, ügyfeleink pedig folyamatosan honorálják az ügyfélközpontúság és a digitalizáció terén végzett törekvéseinket, így az Allianz az ügyfélkiszolgálást és innovációt díjazó közönségszavazások állandó dobogós helyezettje.

A szakmai elismerések mellett ugyanakkor munkatársaink megbecsülését is kiérdemeltük:  Legjobb Munkahely címmel jutalmaztak minket.

Feladatok

  • A panaszos ügyfelek ügyeinek kezelése, folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel
  • Az ügyek határidőre történő lezárása
  • A társosztályokkal való folyamatos kapcsolattartás
  • Szükség szerint statisztikák, elemzések, visszacsatolások készítése

Elvárásaink

  • Középfokú végzettség
  • Ügyfélcentrikus, empatikus hozzáállás
  • Magas szintű problémamegoldó készség
  • Jó stressztűrő készség, terhelhetőség
  • Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban

Előnyt jelent

  • Ügyfélszolgálati területen, call centerben, biztosítónál szerzett tapasztalat
  • Compliance ill. biztosítási jogi ismeretek
  • Rendszer- és termékismeret
  • Angol és/vagy német nyelvtudás

Amit kínálunk

Munkatársainknak versenyképes jövedelmet, nemzetközileg élenjáró ismereteket, a folyamatos fejlődés lehetőségét és egy piacvezető nagyvállalat stabilitását nyújtjuk.