2016.04.11.

A Magyar Nemzeti Bank H-FK-II-B-25/2016. számú határozata

1. Felhívom a Biztosítót, hogy az írásbeli panaszok megválaszolása során mindenkor a vonatkozó jogszabályi rendelkezés megtartása mellett járjon el.

2. Az 1. pontban megjelölt jogszabálysértésre tekintettel 100.000,- Ft, azaz egyszázezer forint összegű fogyasztóvédelmi bírságot szabok ki a Biztosítóval szemben.

A Kérelemnek az azonnal ki nem vizsgálható szóbeli panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezés vizsgálatára irányuló részében a fogyasztóvédelmi eljárás során jogszabálysértést nem tártam fel, a Kérelem ezen részeit jogszabálysértés megállapítása hiányában elutasítom.